Termos de Uso

1. Quem Somos

A plataforma Marido pra Quê? é operada por MARIDO PARA QUE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 66.782.882/0001-00, com sede em Avenida Adilson Seroa da Motta, 65, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro – RJ, CEP 22621-290. Ao longo deste documento, referida como "plataforma", "nós" ou "Marido pra Quê?".

2. O Que Fazemos

A Marido pra Quê? é uma plataforma digital que conecta clientes a profissionais qualificados para a prestação de serviços domésticos de pequenos reparos, montagens, instalações e serviços relacionados, na região de Copacabana e Ipanema, no Rio de Janeiro. A plataforma atua como intermediadora, facilitando o contato, o orçamento, o agendamento e o pagamento entre cliente e profissional. A execução do serviço é de responsabilidade do profissional contratado.

3. Cadastro

Para solicitar serviços, o cliente deve fornecer informações verdadeiras e completas. O cliente é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por todas as atividades realizadas em sua conta. É proibido criar contas com informações falsas ou em nome de terceiros sem autorização. A plataforma pode recusar, suspender ou cancelar cadastros que violem estes Termos.

4. Profissionais

Os profissionais passam por processo de verificação de documentos antes de serem habilitados. Os profissionais são prestadores autônomos e não possuem vínculo empregatício com a plataforma. A plataforma não se responsabiliza por atos praticados pelos profissionais fora do escopo do serviço contratado, mas oferece mecanismos de avaliação, suporte e garantia para proteger os clientes.

5. Orçamentos, Pagamentos e Comissão

O cliente solicita um orçamento e recebe propostas dos profissionais. O pagamento é realizado pela plataforma, de forma segura, por meio do Mercado Pago, somente após o cliente aceitar a proposta. A plataforma retém uma comissão sobre o valor do serviço a título de intermediação. O cliente só é cobrado após aceitar a proposta do profissional.

6. Modalidade de Apoio Feminino

A plataforma oferece a opção de atendimento com apoio feminino, na qual uma profissional acompanha o atendimento, proporcionando mais segurança e conforto ao cliente. Essa modalidade possui um acréscimo de 30% sobre o valor do serviço, informado de forma clara ao cliente no momento da contratação.

7. Cancelamento e Reembolso

As regras de cancelamento e reembolso estão descritas na Política de Cancelamento e Reembolso, que faz parte integrante destes Termos.

8. Garantia

Os serviços contam com garantia de 30 dias, conforme detalhado na Política de Cancelamento.

9. Responsabilidades e Limitações

A plataforma envida seus melhores esforços para garantir a qualidade dos profissionais, mas não garante resultados específicos de cada serviço. A plataforma não se responsabiliza por danos decorrentes de uso indevido, informações falsas fornecidas pelas partes, ou caso fortuito e força maior. Disputas entre cliente e profissional podem ser mediadas pelo suporte da plataforma.

10. Conduta do Usuário

É proibido usar a plataforma para fins ilícitos, ofensivos, fraudulentos, ou que violem direitos de terceiros. O descumprimento pode resultar em suspensão ou cancelamento da conta.

11. Alterações nos Termos

A plataforma pode atualizar estes Termos a qualquer momento. Mudanças relevantes serão comunicadas aos usuários. O uso continuado após as alterações implica concordância.

12. Foro

Fica eleito o foro da Comarca do Rio de Janeiro/RJ para dirimir quaisquer questões oriundas destes Termos.